Zoho CRM提供一系列高级销售自动化功能，可将某些日常工作自动执行。还可根据线下的最佳销售做法，在系统中设置标准流程，供团队在工作中遵循。

Zoho CRM可帮助您的市场团队管理邮件营销等市场活动，寻找并审查线索，将其分派给合适的销售人员，让您的营销和销售团队信息同步，紧密协作。

Zoho CRM提供客户服务管理模块，包括工单管理、解决方案等功能。工作流规则，自动指派与升级工单，快速响应服务请求。还可将的邮件转为服务工单。

Zoho CRM—让统计分析更精准，预置图表、数据透视表、表格等组件，方便自建报表。实现软件间的数据互通，深度分析业务数据，做出智慧决策。